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FAQ

Nós adoramos ouvir você! Você pode enviar sua sugestão diretamente pelo nosso formulário de contato ou WhatsApp. Nossa equipe de curadoria avaliará o pedido para a próxima reposição do seu condomínio.

Para garantir total praticidade e segurança, o Mercadim aceita pagamentos via PIX e cartões de crédito e débito (por aproximação ou inserção). Para manter o ambiente 100% autônomo, não operamos com dinheiro em espécie.

Fique tranquilo! Nosso sistema é inteligente e monitorado. Caso ocorra qualquer erro na leitura do código de barras ou na cobrança, basta nos enviar uma mensagem rápida no WhatsApp informando o condomínio e o horário. Nossa equipe resolverá prontamente.

A instalação padrão do Mercadim tem custo zero para o condomínio. Nós cuidamos do projeto, da infraestrutura dos equipamentos e de todo o abastecimento inicial.

O modelo de parceria do Mercadim é desenhado para ser vantajoso para todos. O consumo de energia dos nossos equipamentos modernos é baixo e costuma ser revertido através de um repasse percentual ou acordo pré-definido diretamente com a administração do condomínio.

Nossa logística é orientada por dados. A reposição é feita de forma contínua pela nossa equipe, baseada no volume e velocidade de vendas específico do seu prédio. A manutenção preventiva e a organização do espaço também são 100% nossa responsabilidade.